Climat Social et Indicateurs Sociaux

Cible :

Tous les Cadres Dirigeants et Agents de Maîtrise qui Souhaitent Mettre en Place, une Gestion Pro-Active de la Question Sociale afin d’en Faire un Facteur de Succès et de Performance.

Objectifs Pédagogiques :

Amener les Participants à Acquérir des Outils leur Permettant de :

    • identifier les Indicateurs Sociaux de l’Entreprise ;
    • définir les Indicateurs Sociaux ;
    • définir les Indicateurs de Satisfaction et Indicateurs Quantitatifs ;
    • concevoir un Système de Mesure de la Satisfaction du Personnel de l’Entreprise

Contenu de la Formation :

La Confrontation Sociale en Entreprise:

Confrontation de deux régulations :

  • régulation de contrôle, expression d’une direction ;
  • régulation autonome, expression de ses différentes populations : attentes, perceptions, freins, motivations, ressentis.

Confrontation des systèmes Acteurs, Organisation et Culture :

  • impacts sur la performance : sécurité, qualité, coûts, délais ;
  • impacts sociaux : tensions, conflits, absentéisme, turn-over, incivilités.

Comprendre le Fonctionnement des Acteurs Dépositaires des Problèmes Sociaux :

Balayage rapide de la composante syndicale :

  • compréhension de l’histoire du syndicalisme et des impacts sur les positions des syndicats ;
  • positionnement stratégique des centrales syndicales.

Grandes typologies de populations salariées :

  • origines, caractéristiques, localisation et activités d’appartenance ;
  • population unanimiste ;
  • population solidarité démocratique ;
  • population sélectivité affective.

Cerner les Freins et Leviers de Motivation des Dépositaires des Problèmes Sociaux:

Les deux comportements types de tout salarié :

  • le comportement social : 5 attentes qui peuvent devenir des motivations ;
  • le comportement sociétal : 3 crispations qui peuvent de venir des freins.

Gestion des freins ou traiter les « irritants sociaux » :

  • les identifier par catégories, les remonter ;
  • les éradiquer ;
  • en valoriser le traitement.

La bonification des attentes :

  • domaines recouverts par ces attentes ;
  • exemples de mise en œuvre ;
  • bénéfices obtenus.

Peser sa population ;

Diagramme des positions de vie.

Mettre en Place, un Plan de Régulation Sociale:

Canaux de gestion des problèmes sociaux :

  • hiérarchique (satisfaction)
  • participatif (implication)
  • médiatique (représentation) ;
  • mise en pratique sur une étude de cas.
  • Anticipation au moyen de son propre baromètre social :
    • indicateurs sociaux significatifs et leur utilisation ;
    • changements futurs ;
    • réactions sectorielles et catégorielles.
    • Sortir d’un conflit :
    • obtenir un consensus ;
    • ne pas perdre la face ;
    • évacuer les ressentis ;
    • créer une rupture ;
    • proposer un nouveau projet ;
    • repérer ses alliés.

Techniques d’Animation :

Apports méthodologiques et théoriques du consultant sur Powerpoint;

Exercices pratiques ;

Supports à remettre aux participants.

Durée : 4 jours

Coût : 400 000/Participant (comprend la documentation, l’animation, les pauses –café et le déjeuner pour les 4 jours).

Cabinet Afrique-Stratégies

Le Cabinet Afrique-Stratégies (CAS) est une SARL ivoirienne ayant pour activités: 

La Formation professionnelle continue, le Recrutement, les Etudes, l’Audit et les Conseils. 

Adresse

Liens Externes