Déontologie et Ethique Bancaires

Cible :

Tous collaborateurs de banque.

Objectifs de la Formation :

  • Connaître et s’approprier les règles de déontologie et d’éthique bancaires ;
  • Savoir les rôles et missions des collaborateurs de guichet ;
  • Traiter les opérations de guichet dans les conditions de sécurité satisfaisantes.

Contenu de la Formation :

Introduction.

Déontologie et Ethique Bancaires :

  • La confidentialité ;
  • L’Intégrité des marchés ;
  • La primauté des intérêts des clients ;
  • La réputation de la banque et des collaborateurs ;
  • Le droit d’alerte éthique des collaborateurs.

Les Missions des collaborateurs du guichet :

  • La réception des dépôts ou versements d’espèces ;
  • Le traitement des opérations de retraits d’espèces ;
  • Conseils pratiques de rigueur à l’attention des manipulateurs.

Exercices.

Techniques d’Animation :

  • Apports théoriques sur PowerPoint étayés par des exercices pratiques ;
  • Contrôle permanent des acquis ;
  • Support de cours.

Durée de la Formation : 1 jour.

Coût : 150 000 FCFA/Participant (comprend l’animation, la documentation, les pauses-café et le déjeuner).

Cabinet Afrique-Stratégies

Le Cabinet Afrique-Stratégies (CAS) est une SARL ivoirienne ayant pour activités: 

La Formation professionnelle continue, le Recrutement, les Etudes, l’Audit et les Conseils. 

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