La Maîtrise des Opérations de Caisse

Cible :

  • Responsable des Services de Caisse ;
  • Adjoints Responsables des Services de Caisse ;
  • Animateurs de Guichets ;
  • Guichetiers Manipulateurs ;
  • Tout Collaborateur Intéressé par ce Thème

Objectifs de la Formation :

  • Avoir la Maîtrise du Traitement Pratique des Opérations de Caisse dans les conditions de Sécurité Requises.

Contenu de la Formation :

Les Dépôts d’Espèces :

  • Définition;
  • Qui peut effectuer un dépôt ?
  • Où peut-on effectuer un dépôt ?
  • Les cinq phases du dépôt d’espèces ;
  • Les risques du dépôt d’espèces.

Les Retrait d’Espèces:

  • Définition ;
  • Qui peut effectuer un retrait ?
  • Où peut-on effectuer un retrait ?
  • Les cinq phases du retrait d’espèces ;
  • Les principaux risques et incidents.

Généralité sur la Gestion des Espèces par les Manipulateurs :

  • Responsabilité de la gestion des espèces ;
  • Remplacement d’un manipulateur en cas d’absence ;
  • Vérification des caisses espèces.

Les Consignes aux Manipulateurs :

  • Consignes concernant les retraits d’espèces ;
  • Consignes concernant les versements d’espèces ;
  • Les échanges de monnaie ;
  • Les principes de rigueur ;
  • La circulation et la détection des faux billets de banque;
  • Consignes d’utilisation des caisses escamotables et de la caisse à éclipse.

Les Mesures de Sécurité Concernant les Encaisses :

  • L’encaisse détenue par chaque manipulateur ;
  • La réserve d’encaisse du siège ;
  • Les mouvements de fonds entre agences ;
  • Conduite à tenir en cas d’agression.

Techniques d’Animation :

  • Apports méthodologiques et théoriques sur POWERPOINT;
  • Réflexions en équipe ;
  • Etudes de cas Pratiques

Durée : 2 jours

Coût : 300 000 FCFA/Participant (comprend l’animation, la documentation, les pauses-café et le déjeuner pour les 2 jours).

Cabinet Afrique-Stratégies

Le Cabinet Afrique-Stratégies (CAS) est une SARL ivoirienne ayant pour activités: 

La Formation professionnelle continue, le Recrutement, les Etudes, l’Audit et les Conseils. 

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